Deine Aufgaben Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft First-Level-Support inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen Systemüberwachung und Alarmbearbeitung Unterstützung im Incident- und Problem-Management Testung von Entwicklungen und Schnittstellen im