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.konkret heißt das: Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der Effizienz und Servicequalität Entwicklung und Umsetzung innovativer Customer Care Konzepte für den Kundenservice in den Ländern Steuerung und Begleitung des Kundenservice-Rollouts in neuen Ländermärkten
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.konkret heißt das: Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und den internationalen Rollout innovativer Chat- und Voicebot-Use-Cases mit Schwerpunkt Mobilfunk inklusive anschließender Hypercare-Absicherung in enger Abstimmung mit Schwarz Digits Aktive Begleitung und Unterstützung der internationalen Landesgesellschaften bei
Deine Aufgaben Als Business Product Owner (m/w/d) bist du für die nahtlose Verzahnung von Business-Anforderungen mit IT-Umsetzungen und die kontinuierliche Optimierung der Customer Care Systeme verantwortlich. …konkret heißt das: Ganzheitliche Betreuung von IT-Projekten im Bereich Customer
Deine Aufgaben Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher. …konkret heißt das: Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der
Deine Aufgaben Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher. …konkret heißt das: Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der
Deine Aufgaben Als (Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d) treibst du die digitale Transformation unseres Kundenservice voran, indem du modernste Bot-Architekturen sowie zukunftsweisende Agentic-AI-Lösungen konzipiert und in den Lidl-Ländern ausrollst. .konkret heißt das: Verantwortung
Deine AufgabenAls Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst ber standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalitt sicher. konkret heit das:Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der Effizienz und
Im Auftrag eines im DACH-Raum agierenden Microsoft Gold Partner, der mit seinen ca. 100 Experten an sechs Standorten oder im Homeoffice bereits auf fast 30 Jahre Erfahrung mit um die 350 aktiven Kunden zurückblicken kann, suchen
Deine Aufgaben Als Customer Care Experte (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequalität sicher. Um für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen zu werden, vergewissern Sie sich
Deine Aufgaben Als (Senior) Projektmanager Bots & Automation Customer Care (m/w/d) treibst du die digitale Transformation unseres Kundenservice voran, indem du modernste Bot-Architekturen sowie zukunftsweisende Agentic-AI-Lösungen konzipiert und in den Lidl-Ländern ausrollst. Erhöhen Sie Ihre Chancen
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Deine Aufgaben Als Business Product Owner (m/w/d) bist du für die nahtlose Verzahnung von Business-Anforderungen mit IT-Umsetzungen und die kontinuierliche Optimierung der Customer Care Systeme verantwortlich. Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den