Deine AufgabenKonzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder MiddlewareAnalyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service