Deine Aufgaben Reklamationsbearbeitung und Klärfallmanagement aus dem Kundenservice sowie der Lagerlogistik inklusive systemseitiger Erfassung und Nachverfolgung Mandantenbetreuung im Rahmen des First-Level-Supports inklusive Kommunikation zu laufenden Fällen und Rückmeldung zum Bearbeitungsstatus Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Prüfung