Deine Aufgaben: Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
Dein Aufgabenbereich umfasst primär die Weiterentwicklung unserer Produkte in der Programmiersprache Delphi, sowie die Neuentwicklung von Schnittstellen zu Drittherstellern. Hierbei setzt du Kundenanforderungen, neue Features und Fehlerkorrekturen in unserer Windowslösung um und stehst auch im engen