Overview In dieser Rolle tragen Sie die Verantwortung für Verfügbarkeit, Leistung und Wiederherstellbarkeit aller Plattform- und Infrastrukturdienste. Sie definieren SLAs mit den Fachbereichen und berichten monthly zur Betriebsleistung. Sie steuern ITIL-basierte Betriebsprozesse, Notfallvorsorge und das Zusammenspiel