Annahme, Weitervermittlung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, KH, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden Erfassung von Nachforderungsaufträgen Reklamationsmanagement- Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen