.konkret heißt das: Konzeption, Optimierung und Weiterentwicklung internationaler Kundenserviceprozesse zur Verbesserung der Effizienz und Servicequalität Entwicklung und Umsetzung innovativer Customer Care Konzepte für den Kundenservice in den Ländern Steuerung und Begleitung des Kundenservice-Rollouts in neuen Ländermärkten
Bei uns übernimmst du als Director die fachliche, wirtschaftliche und personelle Verantwortung für anspruchsvolle Beratungsmandate bei Banken und Finanzdienstleistern – mit Schwerpunkt auf Anti-Financial Crime (AFC/AML), IT-Compliance & Outsourcing (z. B. DORA) sowie Kapitalmarktregulierung. Du prägst Marktauftritt,
Bei uns übernimmst du als Director die fachliche, wirtschaftliche und personelle Verantwortung für anspruchsvolle Beratungsmandate bei Banken und Finanzdienstleistern – mit Schwerpunkt auf Anti-Financial Crime (AFC/AML), IT-Compliance & Outsourcing (z. B. DORA) sowie Kapitalmarktregulierung. Du prägst Marktauftritt,