Deine Aufgaben Planung, Koordination und Überwachung sämtlicher Serviceeinsätze im Außendienst. Optimale Einsatzplanung der Service-Techniker unter Berücksichtigung von Prioritäten, Qualifikationen und Reaktionszeiten. Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Serviceanfragen, Störungsmeldungen und Wartungseinsätzen. Sicherstellung einer effizienten Kommunikation zwischen Kunden,