Die AufgabenAllgemeine Systemüberwachung und -administration der IT-Systemlandschaften von Kunden und die Sicherstellung der Verfügbarkeit der SystemeWeiterentwicklung, Beschreibung und Einführung neuer IT Servicemanagement Prozesse in die IT- und Prozesslandschaft des Kunden, Steuerung und kontinuierliche Optimierung bestehender ProzesseAdministration