Dein Aufgabenbereich Support-Anfragen: Du verantwortest die Annahme, Analyse und Bearbeitung unserer Kundenanfragendirekt im Ticketsystem oder am Telefon. Kundenschnittstelle: Bei Bugs oder Verbesserungsvorschlägen dokumentierst du diese für unser Produktmanagement. Remote-Einrichtung: Du richtest neue Programmfunktionen und Schnittstellen per TeamViewer-Fernwartung